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[NOUVEAU] Support en ligne via Twitter

Afin d’étendre les possibilités de contact et de support, nous vous informons aujourd’hui qu’il est désormais possible d’obtenir de l’aide ou des réponses via notre compte Twitter : @HostArea.

Comment effectuer une demande de support via Twitter?

Il vous suffit de suivre @HostArea puis de poster un message à notre intention sous la forme : ”@HostArea Comment accéder à PhpMyAdmin? »

Nous suivrons ensuite votre profil Twitter afin de répondre à votre question par message privé.

Quel est l’avantage de passer par Twitter plutôt que par le formulaire de demande d’assistance?

Dans la majeure partie des cas, vous recevrez une réponse à votre question plus rapidement. En effet, tous les membres de notre équipe ont accès à ce compte Twitter ce qui leur permet de répondre à vos messages plus simplement et même en déplacement!

En cas de question plus complexe, votre message Twitter sera transmis à notre équipe de support en ligne qui vous répondra par email de manière plus traditionnelle.